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客户变卦太快,是不是先晾一下

  

紫夜星沙

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1.2

2019.07.2614: 52

字数418

来自Jane Book App的图片

当我上午9点上班时,我接到了客户的电话,说我必须改变昨天订购的订单数量。最初,仓库准备好物流来取货。

数量一改变,必须通知所有相关部门更改数据。结果,在小于10分钟的间隔内接收第一个呼叫,并且改变呼叫以将号码改变为另一个号码。晕厥,以前的数据传递给相关部门,现在已经改变了。我不想这么快就回应客户的需求。其他部门的同事必须生气。等待这么短的时间。在处理它们之前,我想等待处理其他事情。结果不到十分钟。我再次打电话说,由于订单上的货物要被送走,数量不会改变。哦,我的上帝!在短短的10分钟内,这个想法改变了三次,这有点难以忍受。

当然,在正常情况下,我们不能在很短的时间内经受这样的改变,快速做出调整是非常麻烦的。冷静思考,如果你稍微放大时间尺度,你就不会有这种感觉。在您进行快速调整之后,您将不会遇到更多麻烦。

客户最终决定不更改订单数量。事实上,一般来说这是件好事。没有人必须在这个已经确定的订单上花费更多的时间和精力,并且销量不会下降。

来自Jane Book App的图片

当我上午9点上班时,我接到了客户的电话,说我必须改变昨天订购的订单数量。最初,仓库准备好物流来取货。

数量变化。必须通知所有相关部门更改数据。结果,第一个呼叫相隔不到10分钟,并且呼叫被更改为将号码更改为另一个号码。晕厥,以前的数据传递给相关部门,现在已经改变了。我不想这么快就回应客户的需求。其他部门的同事必须生气。等待这么短的时间。在处理它们之前,我想等待处理其他事情。结果不到十分钟。我再次打电话说,由于订单上的货物要被送走,数量不会改变。哦,我的上帝!在短短的10分钟内,这个想法改变了三次,这有点难以忍受。

当然,在正常情况下,我们不能在很短的时间内经受这样的改变,快速做出调整是非常麻烦的。冷静思考,如果你稍微放大时间尺度,你就不会有这种感觉。在您进行快速调整之后,您将不会遇到更多麻烦。

客户最终决定不更改订单数量。事实上,一般来说这是件好事。没有人必须在这个已经确定的订单上花费更多的时间和精力,并且销量不会下降。